Soporte de Redes

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Soporte de Redes

Contar con una infraestructura de red robusta y segura es fundamental para la continuidad operativa. La aceleración del teletrabajo dejó a muchas empresas expuestas a vulnerabilidades que los ciberdelincuentes no tardaron en aprovechar. En Neuronet, ofrecemos un servicio integral de Soporte de Redes, diseñado para optimizar el rendimiento, fortalecer la seguridad y minimizar riesgos, asegurando que su empresa opere con confianza en un entorno cada vez más digital.


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Forbes indica que el 28% de las operaciones comerciales se realizan en línea, y se espera que esta cifra continúe en aumento. Contar con una conexión de red rápida y confiable es crucial para el éxito empresarial en el entorno digital actual.


¿Por qué elegir Neuronet?

  • Soluciones personalizadas para cada necesidad.
  • Prevención de problemas para asegurar la continuidad operativa.
  • Mayor seguridad y protección de activos críticos.
  • Optimización de recursos alineada con la estrategia de negocio.

Nuestra metodología

  1. Mejoramiento continuo:
    En Neuronet adoptamos una metodología de mejora continua para asegurar que su infraestructura de red se mantenga siempre a la vanguardia. Esto significa que no solo reaccionamos ante problemas, sino que tomamos medidas preventivas para que su sistema se mantenga eficiente y actualizado.
  2. Monitoreo proactivo
    Entendemos que el entorno tecnológico está en constante cambio, por lo que nos aseguramos de monitorear de manera constante los sistemas críticos. Este enfoque nos permite detectar posibles fallas antes de que impacten a su operación.
  3. Protección de activos críticos
    Priorizamos los recursos más críticos para asegurar su vigilancia constante, protegemos su información y reducimos los riesgos de posibles vulnerabilidades. Este enfoque proactivo ayuda a resguardar lo más valioso de su organización.
  4. Alineación con tu estrategia
    Nos aseguramos de que las soluciones implementadas estén alineadas con los objetivos estratégicos de su negocio. Esto implica que cada acción tomada está pensada para optimizar recursos y mejorar la eficiencia operativa.
  5. Diagnóstico y plan de mejora claro
    Comenzamos con un diagnóstico profundo de su infraestructura de red, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones prácticas y medibles. A través de un plan detallado, podrá conocer los pasos a seguir, los plazos estimados y los costos involucrados.
  6. Evaluación Post-Implementación
    Después de aplicar las mejoras, realizamos evaluaciones exhaustivas para confirmar que los cambios han tenido el impacto deseado. Este enfoque asegura que los ajustes implementados realmente aporten a la eficiencia y la estabilidad de su red.
  7. Ciclo continuo de optimización
    La mejora no termina una vez aplicadas las soluciones iniciales. Continuamos monitoreando y optimizando su infraestructura para que siempre se adapte a nuevos desafíos.

Actividades de nuestro servicio de soporte de redes

  • Centrado en los activos críticos del negocio
  • Red documentada y actualizada
  • Monitoreo 24x7 de indicadores de salud claves
  • Seguridad perimetral y control de amenzas
  • Controles de acceso a recursos mediante políticas de seguridad
  • Monitoreo de cuentas sin movimientos
  • Segmentación de red para control más granular.
  • Encriptación de discos duros
  • Upgrade de versiones de sistemas operativos
  • Evaluación periódica de vulnerabilidades (scaneo cada 6 meses)
  • Entregado en modalidad 24x7 ó 5x8
  • El servicio puede ser entregado en modalidad remota o presencial (si se normaliza la situación sanitaria)
  • Acceso a solicitudes de soporte vía sistema OTRS.
  • Considera una guía de atención y reporte técnico de incidente.

Preguntas frecuentes

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